Política de Privacidade

Bem-vindo ao site Karuzo Software. Respeitamos a privacidade dos Usuários e nos esforçamos para proteger os dados pessoais que são processados durante o uso do site, da conta pessoal, do software, dos pagamentos, do suporte e de outros serviços da Karuzo Software.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos coletar, como os usamos, armazenamos, protegemos e em quais casos podemos transferi-los a terceiros.

1. Informações gerais

1.1. Esta Política de Privacidade se aplica ao site Karuzo Software, à conta pessoal, aos produtos digitais, ao software, aos manuais, ao suporte, aos pagamentos, às assinaturas e aos serviços relacionados.

1.2. Ao usar o site, criar uma conta, fazer um pedido, baixar, instalar ou usar o software Karuzo Software, o Usuário confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

1.3. A Karuzo Software fornece software digital e ferramentas analíticas. A Karuzo Software não é um cassino, empresa de apostas, organizadora de jogos de azar, operadora de pagamentos ou serviço de aceitação de apostas.

1.4. Se o Usuário não concordar com esta Política de Privacidade, deverá interromper o uso do site, da conta pessoal, do software e dos serviços relacionados.

2. Quais dados podemos coletar

2.1. Podemos coletar dados que o Usuário fornece por conta própria ao se registrar, comprar, entrar em contato com o suporte ou usar nossos serviços.

2.2. Esses dados podem incluir:

nome ou nome de exibição do Usuário;
endereço de e-mail;
número de telefone, se fornecido pelo Usuário;
login, dados da conta e configurações do perfil;
informações sobre produtos adquiridos, assinaturas, períodos de acesso e status da licença;
histórico de pedidos, status do pagamento, número do pedido, data do pagamento e valor do pagamento;
mensagens, solicitações, arquivos, capturas de tela ou outras informações enviadas ao suporte;
dados técnicos sobre o dispositivo, navegador, sistema operacional, endereço IP, idioma, país ou região aproximada;
dados de ativação do programa, versão do produto, erros, logs, status de acesso e eventos técnicos necessários para o funcionamento da licença e do suporte;
informações sobre a visita ao site, ações na conta pessoal, downloads de arquivos, visualização de páginas e interação com a interface.

2.3. Não armazenamos os dados completos de cartões bancários. Os dados de pagamento são processados por provedores de pagamento terceirizados, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

2.4. Não solicitamos nem exigimos do Usuário logins, senhas, chaves secretas, cookies, tokens de sessão ou dados de pagamento de sites, cassinos, bancos ou serviços de pagamento de terceiros. O Usuário não deve enviar tais dados por meio do suporte, formulários do site ou outros canais de comunicação.

3. Dados relacionados ao software

3.1. Para o funcionamento do software, verificação de licença, prevenção de abusos, suporte técnico e segurança, podemos processar dados técnicos relacionados ao uso do programa.

3.2. Esses dados podem incluir identificador de licença, status de ativação, versão do programa, data da última execução, dados do dispositivo, endereço IP, erros, logs técnicos, informações de compatibilidade e outras informações necessárias para o funcionamento correto do produto.

3.3. Se o Usuário nos enviar capturas de tela, logs, vídeos ou outros materiais para suporte, esses materiais podem conter informações adicionais visíveis na tela do Usuário. O Usuário é responsável por não nos enviar dados confidenciais de terceiros, dados de pagamento, senhas ou outras informações sensíveis.

3.4. Não usamos os dados do Usuário para fornecer serviços de jogos de azar, aceitar apostas, processar depósitos de jogos ou pagar ganhos.

4. Finalidades do processamento de dados

4.1. Podemos usar os dados pessoais e técnicos do Usuário para as seguintes finalidades:

criação e manutenção da conta do Usuário;
processamento de pedidos, assinaturas e acesso digital;
fornecimento de downloads, chaves de licença, atualizações e manuais;
verificação de pagamento, status da assinatura e período de acesso;
suporte técnico e respostas às solicitações do Usuário;
diagnóstico de erros, melhoria da estabilidade do site e do software;
proteção contra fraude, acesso não autorizado, transferência de licenças e abusos;
envio de notificações de serviço, instruções, informações sobre atualizações e alterações de termos;
manutenção de estatísticas internas, análises e melhoria da experiência do usuário;
cumprimento de requisitos legais, fiscais, contábeis e outros requisitos obrigatórios.

4.2. Não vendemos os dados pessoais dos Usuários a terceiros.

5. Bases legais para o processamento

5.1. Dependendo do país ou região do Usuário, o processamento de dados pessoais pode ocorrer com base em:

execução de contrato ou fornecimento de produto digital pago;
consentimento do Usuário;
interesse legítimo da Karuzo Software, incluindo segurança, proteção de licenças, prevenção de fraudes e melhoria do serviço;
cumprimento de requisitos legais, fiscais, contábeis e outros requisitos obrigatórios;
necessidade de analisar solicitações, disputas, reembolsos, chargeback ou outras reclamações.

6. Uso de cookies

6.1. Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, autenticação do Usuário, сохранение de configurações, segurança, análise e melhoria da experiência do usuário.

6.2. Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

cookies obrigatórios — necessários para o funcionamento do site, login na conta, carrinho, checkout, segurança e funções básicas;
cookies funcionais — ajudam a lembrar o idioma, as configurações da interface e as preferências do Usuário;
cookies analíticos — ajudam a entender como os Usuários interagem com o site, quais páginas visitam e quais funções usam;
cookies de marketing — podem ser usados para avaliar a eficácia de conteúdos, campanhas ou personalizar materiais, se essas ferramentas estiverem conectadas.

6.3. O Usuário pode gerenciar os cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas de consentimento disponíveis no site, se houver.

6.4. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site, da conta pessoal, do carrinho, do pagamento, da autenticação ou de outras funções.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

7.1. Não vendemos nem transferimos os dados pessoais dos Usuários a terceiros para uso comercial independente.

7.2. Podemos transferir um volume limitado de dados a terceiros apenas nos casos necessários para o funcionamento do site, do software, dos pagamentos, do suporte, da segurança ou para cumprir a lei.

7.3. Esses terceiros podem incluir:

provedores de pagamento e bancos;
provedores de hospedagem e fornecedores de infraestrutura de servidores;
serviços de e-mail e serviços de notificações;
serviços de análise e monitoramento técnico;
serviços de atendimento ao cliente;
fornecedores de proteção contra fraude, spam, ataques e acesso não autorizado;
consultores profissionais contábeis, jurídicos, fiscais ou outros;
autoridades competentes, se a transferência for exigida por lei ou por solicitação legal.

7.4. Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para executar as funções correspondentes e devem processá-los de acordo com os requisitos aplicáveis de confidencialidade e segurança.

8. Transferência internacional de dados

8.1. O site, os servidores, os provedores de pagamento, os serviços de análise, suporte ou outros fornecedores de serviços podem estar localizados em diferentes países.

8.2. Ao usar o site e os serviços da Karuzo Software, o Usuário entende que seus dados podem ser processados e armazenados fora do país de residência, se isso for necessário para fornecer o serviço.

8.3. Nesses casos, buscamos aplicar medidas razoáveis de proteção de dados de acordo com as leis e exigências aplicáveis.

9. Armazenamento de dados

9.1. Armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei, obrigações fiscais, contábeis, de pagamento ou jurídicas.

9.2. Os dados da conta e dos pedidos podem ser armazenados durante o período de uso da conta e por um período razoável após seu encerramento para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, proteger contra fraudes, analisar disputas e confirmar o fornecimento do produto digital.

9.3. Logs técnicos, dados de erros e dados de segurança podem ser armazenados por um período limitado, necessário para diagnóstico, proteção do serviço e prevenção de abusos.

9.4. O Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que tal exclusão não contrarie requisitos legais, fiscais, contábeis, de pagamento ou outros requisitos obrigatórios.

10. Proteção de dados

10.1. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

10.2. Essas medidas podem incluir controle de acesso, restrição de direitos de funcionários ou contratados, armazenamento seguro de dados, monitoramento técnico, backups, proteção de contas e outras medidas de segurança.

10.3. Apesar das medidas adotadas, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na internet pode ser garantido como totalmente seguro. O Usuário entende e aceita esse risco.

10.4. O Usuário é responsável pela segurança do seu dispositivo, conta de e-mail, senhas, acesso à conta pessoal e por não compartilhar dados de acesso com terceiros.

11. Direitos do usuário

11.1. Dependendo da legislação aplicável, o Usuário pode ter o direito de:

obter informações sobre quais dados pessoais estão sendo processados;
solicitar acesso aos seus dados pessoais;
corrigir dados imprecisos ou desatualizados;
solicitar a exclusão de dados pessoais;
restringir o processamento de dados;
opor-se a determinados tipos de processamento;
retirar o consentimento, se o processamento for baseado em consentimento;
solicitar a portabilidade dos dados, se esse direito for aplicável;
apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados.

11.2. Para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato conosco por meio do formulário de contato do site ou de outro canal oficial de comunicação indicado no site da Karuzo Software.

11.3. Antes de atender à solicitação, podemos pedir ao Usuário que confirme sua identidade para proteger os dados contra acesso não autorizado.

11.4. Algumas solicitações podem ser limitadas se a retenção de dados for necessária para a execução do contrato, cumprimento da lei, contabilidade, obrigações fiscais, proteção contra fraudes, resolução de disputas ou proteção dos interesses legítimos da Karuzo Software.

12. Notificações por email e comunicações

12.1. Podemos enviar ao Usuário mensagens de serviço relacionadas ao registro, pagamento, pedidos, acesso aos produtos, licença, atualizações, segurança, suporte e alterações dos termos.

12.2. As mensagens de serviço são necessárias para fornecer acesso e manutenção do produto, portanto, elas podem ser enviadas mesmo em caso de recusa de mensagens de marketing.

12.3. Se enviarmos emails de marketing, o Usuário pode optar por não recebê-los por meio do link de cancelamento de inscrição no email ou pelas configurações disponíveis da conta, se tal função estiver prevista.

13. Dados de menores de idade

13.1. O site, o software e os serviços da Karuzo Software não se destinam a pessoas com menos de 18 anos ou de outra idade de maioridade estabelecida pela legislação do país do Usuário.

13.2. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que tais dados foram fornecidos sem base legal, poderemos excluí-los.

14. Links para sites de terceiros

14.1. O site da Karuzo Software pode conter links para sites, serviços, páginas de pagamento, vídeos, manuais, plataformas ou outros recursos de terceiros.

14.2. Não controlamos a política de privacidade, a segurança, o conteúdo e as ações desses recursos de terceiros.

14.3. Antes de usar sites ou serviços de terceiros, o Usuário deve ознакомиться com seus próprios termos e políticas de privacidade.

15. Alterações na Política de Privacidade

15.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

15.2. A nova versão da Política entra em vigor a partir do momento da publicação no site, salvo se outro prazo estiver indicado na própria versão.

15.3. A continuação do uso do site, da área pessoal, do software ou dos serviços após a publicação da Política atualizada significa que o Usuário tomou conhecimento das alterações.

16. Informações de contato

16.1. Se o Usuário tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, ele pode entrar em contato com a Karuzo Software por meio do formulário de contato do site ou do email oficial indicado no site.

16.2. Ao entrar em contato sobre questões de dados pessoais, o Usuário deve informar o email associado à conta e descrever brevemente a essência da solicitação.

Última atualização: 12 de junho de 2026.