Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на сайт Karuzo Software. Мы уважаем конфиденциальность Пользователей и стремимся защищать персональные данные, которые обрабатываются при использовании сайта, личного кабинета, программного обеспечения, платежей, поддержки и других сервисов Karuzo Software.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы можем собирать, как мы их используем, храним, защищаем и в каких случаях можем передавать третьим лицам.

1. Общая информация

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Karuzo Software, личному кабинету, цифровым продуктам, программному обеспечению, руководствам, поддержке, платежам, подпискам и связанным сервисам.

1.2. Используя сайт, создавая учетную запись, оформляя заказ, загружая, устанавливая или используя программное обеспечение Karuzo Software, Пользователь подтверждает, что прочитал и понял настоящую Политику конфиденциальности.

1.3. Karuzo Software предоставляет цифровое программное обеспечение и аналитические инструменты. Karuzo Software не является казино, букмекерской компанией, организатором азартных игр, платежным оператором или сервисом по приему ставок.

1.4. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой конфиденциальности, он должен прекратить использование сайта, личного кабинета, программного обеспечения и связанных сервисов.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Мы можем собирать данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации, покупке, обращении в поддержку или использовании наших сервисов.

2.2. К таким данным могут относиться:

имя или отображаемое имя Пользователя;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он предоставлен Пользователем;
логин, данные учетной записи и настройки профиля;
информация о приобретенных продуктах, подписках, сроках доступа и статусе лицензии;
история заказов, платежный статус, номер заказа, дата оплаты и сумма платежа;
сообщения, обращения, файлы, скриншоты или другая информация, переданная в поддержку;
технические данные об устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе, языке, стране или приблизительном регионе;
данные об активации программы, версии продукта, ошибках, логах, статусе доступа и технических событиях, необходимых для работы лицензии и поддержки;
информация о посещении сайта, действиях в личном кабинете, загрузках файлов, просмотре страниц и взаимодействии с интерфейсом.

2.3. Мы не храним полные данные банковских карт. Платежные данные обрабатываются сторонними платежными провайдерами в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

2.4. Мы не запрашиваем и не требуем от Пользователя логины, пароли, секретные ключи, cookies, session tokens или платежные данные от сторонних сайтов, казино, банков или платежных сервисов. Пользователь не должен передавать такие данные через поддержку, формы сайта или иные каналы связи.

3. Данные, связанные с программным обеспечением

3.1. Для работы программного обеспечения, проверки лицензии, предотвращения злоупотреблений, технической поддержки и безопасности мы можем обрабатывать технические данные, связанные с использованием программы.

3.2. Такие данные могут включать идентификатор лицензии, статус активации, версию программы, дату последнего запуска, данные устройства, IP-адрес, ошибки, технические логи, сведения о совместимости и другую информацию, необходимую для корректной работы продукта.

3.3. Если Пользователь передает нам скриншоты, логи, видео или другие материалы для поддержки, такие материалы могут содержать дополнительную информацию, видимую на экране Пользователя. Пользователь несет ответственность за то, чтобы не передавать нам конфиденциальные данные третьих лиц, платежные данные, пароли или другую чувствительную информацию.

3.4. Мы не используем данные Пользователя для предоставления услуг азартных игр, приема ставок, обработки игровых депозитов или выплаты выигрышей.

4. Цели обработки данных

4.1. Мы можем использовать персональные и технические данные Пользователя для следующих целей:

создание и обслуживание учетной записи Пользователя;
обработка заказов, подписок и цифрового доступа;
предоставление загрузок, лицензионных ключей, обновлений и руководств;
проверка оплаты, статуса подписки и срока доступа;
техническая поддержка и ответы на обращения Пользователя;
диагностика ошибок, улучшение стабильности сайта и программного обеспечения;
защита от мошенничества, несанкционированного доступа, передачи лицензий и злоупотреблений;
отправка сервисных уведомлений, инструкций, информации об обновлениях и изменениях условий;
ведение внутренней статистики, аналитики и улучшение пользовательского опыта;
соблюдение юридических, налоговых, бухгалтерских и иных обязательных требований.

4.2. Мы не продаем персональные данные Пользователей третьим лицам.

5. Правовые основания обработки

5.1. В зависимости от страны или региона Пользователя, обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

исполнение договора или предоставление оплаченного цифрового продукта;
согласие Пользователя;
законный интерес Karuzo Software, включая безопасность, защиту лицензий, предотвращение мошенничества и улучшение сервиса;
соблюдение юридических, налоговых, бухгалтерских и иных обязательных требований;
необходимость рассмотрения обращений, споров, возвратов, chargeback или иных претензий.

6. Использование cookie-файлов

6.1. Наш сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для работы сайта, авторизации Пользователя, сохранения настроек, обеспечения безопасности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

6.2. Мы можем использовать следующие типы cookie-файлов:

обязательные cookie — необходимы для работы сайта, входа в аккаунт, корзины, checkout, безопасности и базовых функций;
функциональные cookie — помогают запоминать язык, настройки интерфейса и предпочтения Пользователя;
аналитические cookie — помогают понимать, как Пользователи взаимодействуют с сайтом, какие страницы посещают и какие функции используют;
маркетинговые cookie — могут использоваться для оценки эффективности контента, кампаний или персонализации материалов, если такие инструменты подключены.

6.3. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера или доступные инструменты согласия на сайте, если они предусмотрены.

6.4. Отключение некоторых cookie-файлов может повлиять на работу сайта, личного кабинета, корзины, оплаты, авторизации или других функций.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Мы не продаем и не передаем персональные данные Пользователей третьим лицам для самостоятельного коммерческого использования.

7.2. Мы можем передавать ограниченный объем данных третьим лицам только в случаях, необходимых для работы сайта, программного обеспечения, платежей, поддержки, безопасности или соблюдения закона.

7.3. К таким третьим лицам могут относиться:

платежные провайдеры и банки;
хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры;
почтовые сервисы и сервисы уведомлений;
сервисы аналитики и технического мониторинга;
сервисы поддержки клиентов;
поставщики защиты от мошенничества, спама, атак и несанкционированного доступа;
бухгалтерские, юридические, налоговые или иные профессиональные консультанты;
компетентные органы, если передача требуется по закону или законному запросу.

7.4. Такие третьи лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующих функций, и должны обрабатывать их в соответствии с применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности.

8. Международная передача данных

8.1. Сайт, серверы, платежные провайдеры, сервисы аналитики, поддержки или иные поставщики услуг могут находиться в разных странах.

8.2. Используя сайт и сервисы Karuzo Software, Пользователь понимает, что его данные могут обрабатываться и храниться за пределами страны его проживания, если это необходимо для предоставления сервиса.

8.3. В таких случаях мы стремимся применять разумные меры защиты данных в соответствии с применимыми законами и требованиями.

9. Хранение данных

9.1. Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется законом, налоговыми, бухгалтерскими, платежными или юридическими обязательствами.

9.2. Данные учетной записи и заказов могут храниться в течение срока использования аккаунта и разумного периода после его закрытия для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств, защиты от мошенничества, рассмотрения споров и подтверждения факта предоставления цифрового продукта.

9.3. Технические логи, данные ошибок и данные безопасности могут храниться ограниченный период, необходимый для диагностики, защиты сервиса и предотвращения злоупотреблений.

9.4. Пользователь может запросить удаление своих персональных данных, если такое удаление не противоречит юридическим, налоговым, бухгалтерским, платежным или иным обязательным требованиям.

10. Защита данных

10.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения.

10.2. Такие меры могут включать контроль доступа, ограничение прав сотрудников или подрядчиков, защищенное хранение данных, технический мониторинг, резервное копирование, защиту учетных записей и другие меры безопасности.

10.3. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть гарантирован как полностью безопасный. Пользователь понимает и принимает этот риск.

10.4. Пользователь несет ответственность за безопасность своего устройства, email-аккаунта, паролей, доступа к личному кабинету и недопущение передачи учетных данных третьим лицам.

11. Права пользователя

11.1. В зависимости от применимого законодательства Пользователь может иметь право:

получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
запросить доступ к своим персональным данным;
исправить неточные или устаревшие данные;
запросить удаление персональных данных;
ограничить обработку данных;
возразить против определенных видов обработки;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
запросить перенос данных, если такое право применимо;
подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может связаться с нами через контактную форму сайта или иной официальный канал связи, указанный на сайте Karuzo Software.

11.3. Перед выполнением запроса мы можем попросить Пользователя подтвердить личность, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа.

11.4. Некоторые запросы могут быть ограничены, если сохранение данных необходимо для выполнения договора, соблюдения закона, бухгалтерского учета, налоговых обязательств, защиты от мошенничества, рассмотрения споров или защиты законных интересов Karuzo Software.

12. Email-уведомления и коммуникации

12.1. Мы можем отправлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с регистрацией, оплатой, заказами, доступом к продуктам, лицензией, обновлениями, безопасностью, поддержкой и изменениями условий.

12.2. Сервисные сообщения необходимы для предоставления доступа и обслуживания продукта, поэтому они могут отправляться даже в случае отказа от маркетинговых сообщений.

12.3. Если мы отправляем маркетинговые письма, Пользователь может отказаться от их получения через ссылку отписки в письме или через доступные настройки аккаунта, если такая функция предусмотрена.

13. Данные несовершеннолетних

13.1. Сайт, программное обеспечение и сервисы Karuzo Software не предназначены для лиц младше 18 лет или иного возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны Пользователя.

13.2. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что такие данные были предоставлены без законного основания, мы можем удалить их.

14. Ссылки на сторонние сайты

14.1. Сайт Karuzo Software может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, платежные страницы, видео, руководства, платформы или другие ресурсы.

14.2. Мы не контролируем политику конфиденциальности, безопасность, содержание и действия таких сторонних ресурсов.

14.3. Перед использованием сторонних сайтов или сервисов Пользователь должен ознакомиться с их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

15.1. Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

15.3. Продолжение использования сайта, личного кабинета, программного обеспечения или сервисов после публикации обновленной Политики означает, что Пользователь ознакомился с изменениями.

16. Контактная информация

16.1. Если у Пользователя есть вопросы, запросы или жалобы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, он может связаться с Karuzo Software через контактную форму сайта или официальный email, указанный на сайте.

16.2. При обращении по вопросам персональных данных Пользователю следует указать email, связанный с учетной записью, и кратко описать суть запроса.

Последнее обновление: 12 июня 2026 года.