Politique de remboursement

Conditions générales

1.1. Tous les produits proposés sur notre site sont virtuels et deviennent disponibles au téléchargement après une location pour une période déterminée. Une fois l’achat effectué, le produit est considéré comme utilisé ; en cas de remboursement, les heures déjà utilisées seront déduites.

Remboursements

2.1. Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit proposé, vous avez droit à un remboursement partiel.

2.2. La demande de remboursement est acceptée dans les 24 heures suivant l’achat du produit.

2.3. En cas d’acceptation de la demande, le temps déjà utilisé sera déduit du montant remboursé.

Procédure de remboursement

3.1. Pour exercer votre droit au remboursement, vous devez envoyer une demande à notre service d’assistance dans les 24 premières heures après l’achat.

3.2. Votre demande doit inclure le numéro de commande, le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de l’achat, les coordonnées de paiement ainsi que le motif du remboursement.

3.3. Après examen de votre demande et, le cas échéant, son approbation, le remboursement sera effectué sur le même compte que celui utilisé pour le paiement initial.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon la banque et le mode de paiement.

Modifications de la Politique de remboursement

4.1. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment et sans préavis. Toutes les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur notre site Web.

Veuillez consulter régulièrement cette Politique de remboursement afin de rester informé de toute modification. Si vous continuez d’utiliser notre site après la publication des changements, vous acceptez la politique mise à jour.