Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Bedingungen

1.1. Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind virtuell und stehen nach der Miete für einen festgelegten Zeitraum zum Download bereit. Nach Abschluss des Kaufs gilt das Produkt als genutzt; bei einer Rückerstattung werden die bereits genutzten Stunden abgezogen.

Rückerstattungen

2.1. Wenn Sie mit der Qualität des angebotenen Produkts nicht zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

2.2. Ein Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf angenommen.

2.3. Im Falle der Genehmigung Ihres Antrags wird die bereits genutzte Zeit vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungsverfahren

3.1. Um Ihr Recht auf Rückerstattung auszuüben, müssen Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf einen Antrag an unseren Support senden.

3.2. Ihr Antrag muss die Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse, Zahlungsangaben sowie den Grund für die Rückerstattung enthalten.

3.3. Nach Prüfung Ihres Antrags und dessen Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf dasselbe Konto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank und Zahlungsmethode variieren kann.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

4.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Bitte überprüfen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben. Wenn Sie unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Richtlinie.