Informativa sulla privacy

Benvenuto sul sito Karuzo Software. Rispettiamo la riservatezza degli Utenti e ci impegniamo a proteggere i dati personali che vengono trattati durante l’uso del sito, dell’area personale, del software, dei pagamenti, dell’assistenza e di altri servizi di Karuzo Software.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati possiamo raccogliere, come li utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e in quali casi possiamo trasferirli a terzi.

1. Informazioni generali

1.1. La presente Informativa sulla privacy si applica al sito Karuzo Software, all’area personale, ai prodotti digitali, al software, alle guide, all’assistenza, ai pagamenti, agli abbonamenti e ai servizi correlati.

1.2. Utilizzando il sito, creando un account, effettuando un ordine, scaricando, installando o utilizzando il software Karuzo Software, l’Utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

1.3. Karuzo Software fornisce software digitale e strumenti analitici. Karuzo Software non è un casinò, una società di scommesse, un organizzatore di giochi d’azzardo, un operatore di pagamenti o un servizio di accettazione scommesse.

1.4. Se l’Utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, deve interrompere l’uso del sito, dell’area personale, del software e dei servizi correlati.

2. Quali dati possiamo raccogliere

2.1. Possiamo raccogliere i dati che l’Utente fornisce autonomamente durante la registrazione, l’acquisto, il contatto con l’assistenza o l’utilizzo dei nostri servizi.

2.2. Tali dati possono includere:

• nome o nome visualizzato dell’Utente;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se fornito dall’Utente;
• nome utente, dati dell’account e impostazioni del profilo;
• informazioni sui prodotti acquistati, sugli abbonamenti, sui periodi di accesso e sullo stato della licenza;
• cronologia degli ordini, stato del pagamento, numero d’ordine, data del pagamento e importo del pagamento;
• messaggi, richieste, file, screenshot o altre informazioni inviate all’assistenza;
• dati tecnici sul dispositivo, browser, sistema operativo, indirizzo IP, lingua, paese o regione approssimativa;
• dati sull’attivazione del programma, versione del prodotto, errori, log, stato di accesso ed eventi tecnici necessari per il funzionamento della licenza e dell’assistenza;
• informazioni sulla visita del sito, sulle azioni nell’area personale, sui download dei file, sulla visualizzazione delle pagine e sull’interazione con l’interfaccia.

2.3. Non conserviamo i dati completi delle carte bancarie. I dati di pagamento sono trattati da fornitori di servizi di pagamento terzi in conformità con i loro termini e le loro informative sulla privacy.

2.4. Non richiediamo né esigiamo dall’Utente login, password, chiavi segrete, cookie, token di sessione o dati di pagamento di siti terzi, casinò, banche o servizi di pagamento. L’Utente non deve trasmettere tali dati tramite l’assistenza, i moduli del sito o altri canali di comunicazione.

3. Dati relativi al software

3.1. Per il funzionamento del software, la verifica della licenza, la prevenzione degli abusi, l’assistenza tecnica e la sicurezza, possiamo trattare dati tecnici relativi all’uso del programma.

3.2. Tali dati possono includere l’identificativo della licenza, lo stato di attivazione, la versione del programma, la data dell’ultimo avvio, i dati del dispositivo, l’indirizzo IP, gli errori, i log tecnici, le informazioni sulla compatibilità e altre informazioni necessarie per il corretto funzionamento del prodotto.

3.3. Se l’Utente ci invia screenshot, log, video o altri materiali per l’assistenza, tali materiali possono contenere ulteriori informazioni visibili sullo schermo dell’Utente. L’Utente è responsabile di non trasmetterci dati riservati di terzi, dati di pagamento, password o altre informazioni sensibili.

3.4. Non utilizziamo i dati dell’Utente per fornire servizi di gioco d’azzardo, accettare scommesse, elaborare depositi di gioco o pagare vincite.

4. Finalità del trattamento dei dati

4.1. Possiamo utilizzare i dati personali e tecnici dell’Utente per le seguenti finalità:

• creazione e gestione dell’account dell’Utente;
• elaborazione di ordini, abbonamenti e accesso digitale;
• fornitura di download, chiavi di licenza, aggiornamenti e guide;
• verifica del pagamento, dello stato dell’abbonamento e del periodo di accesso;
• assistenza tecnica e risposta alle richieste dell’Utente;
• diagnosi degli errori, miglioramento della stabilità del sito e del software;
• protezione contro frodi, accessi non autorizzati, trasferimento di licenze e abusi;
• invio di notifiche di servizio, istruzioni, informazioni sugli aggiornamenti e sulle modifiche dei termini;
• gestione di statistiche interne, analisi e miglioramento dell’esperienza utente;
• adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e altri requisiti obbligatori.

4.2. Non vendiamo i dati personali degli Utenti a terzi.

5. Basi giuridiche del trattamento

5.1. A seconda del paese o della regione dell’Utente, il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di:

• esecuzione di un contratto o fornitura di un prodotto digitale a pagamento;
• consenso dell’Utente;
• legittimo interesse di Karuzo Software, inclusi sicurezza, protezione delle licenze, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio;
• adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e altri requisiti obbligatori;
• necessità di esaminare richieste, controversie, rimborsi, chargeback o altri reclami.

6. Uso dei cookie

6.1. Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito, l’autenticazione dell’Utente, il salvataggio delle impostazioni, la sicurezza, l’analisi e il miglioramento dell’esperienza utente.

6.2. Possiamo utilizzare i seguenti tipi di cookie:

• cookie obbligatori — necessari per il funzionamento del sito, l’accesso all’account, il carrello, il checkout, la sicurezza e le funzioni di base;
• cookie funzionali — aiutano a ricordare la lingua, le impostazioni dell’interfaccia e le preferenze dell’Utente;
• cookie analitici — aiutano a capire come gli Utenti interagiscono con il sito, quali pagine visitano e quali funzioni utilizzano;
• cookie di marketing — possono essere utilizzati per valutare l’efficacia dei contenuti, delle campagne o per personalizzare i materiali, se tali strumenti sono collegati.

6.3. L’Utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di consenso disponibili sul sito, se previsti.

6.4. La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito, dell’area personale, del carrello, del pagamento, dell’autenticazione o di altre funzioni.

7. Trasferimento dei dati a terzi

7.1. Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli Utenti a terzi per un loro autonomo utilizzo commerciale.

7.2. Possiamo trasferire una quantità limitata di dati a terzi solo nei casi necessari per il funzionamento del sito, del software, dei pagamenti, dell’assistenza, della sicurezza o per il rispetto della legge.

7.3. Tali terzi possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento e banche;
• provider di hosting e fornitori di infrastrutture server;
• servizi email e servizi di notifica;
• servizi di analisi e monitoraggio tecnico;
• servizi di assistenza clienti;
• fornitori di protezione contro frodi, spam, attacchi e accessi non autorizzati;
• consulenti contabili, legali, fiscali o altri consulenti professionali;
• autorità competenti, se il trasferimento è richiesto dalla legge o da una richiesta legittima.

7.4. Tali terzi ricevono solo i dati necessari per svolgere le rispettive funzioni e devono trattarli in conformità con i requisiti applicabili di riservatezza e sicurezza.

8. Trasferimento internazionale dei dati

8.1. Il sito, i server, i fornitori di servizi di pagamento, i servizi di analisi, di assistenza o altri fornitori di servizi possono trovarsi in paesi diversi.

8.2. Utilizzando il sito e i servizi di Karuzo Software, l’Utente comprende che i suoi dati possono essere trattati e conservati al di fuori del paese di residenza, se ciò è necessario per fornire il servizio.

8.3. In tali casi, ci impegniamo ad applicare misure ragionevoli di protezione dei dati in conformità con le leggi e i requisiti applicabili.

9. Conservazione dei dati

9.1. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto da obblighi legali, fiscali, contabili, di pagamento o giuridici.

9.2. I dati dell’account e degli ordini possono essere conservati per il periodo di utilizzo dell’account e per un periodo ragionevole dopo la sua chiusura, al fine di adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili, proteggere dalle frodi, esaminare controversie e confermare la fornitura del prodotto digitale.

9.3. I log tecnici, i dati sugli errori e i dati di sicurezza possono essere conservati per un periodo limitato necessario alla diagnosi, alla protezione del servizio e alla prevenzione degli abusi.

9.4. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, se tale cancellazione non contrasta con requisiti legali, fiscali, contabili, di pagamento o altri requisiti obbligatori.

10. Protezione dei dati

10.1. Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

10.2. Tali misure possono includere il controllo degli accessi, la limitazione dei diritti di dipendenti o collaboratori, la conservazione sicura dei dati, il monitoraggio tecnico, il backup, la protezione degli account e altre misure di sicurezza.

10.3. Nonostante le misure adottate, nessun metodo di trasmissione o conservazione dei dati su Internet può essere garantito come completamente sicuro. L’Utente comprende e accetta questo rischio.

10.4. L’Utente è responsabile della sicurezza del proprio dispositivo, dell’account email, delle password, dell’accesso all’area personale e del mancato trasferimento delle credenziali a terzi.

11. Diritti dell’utente

11.1. A seconda della normativa applicabile, l’Utente può avere il diritto di:

• ottenere informazioni su quali dati personali vengono trattati;
• richiedere l’accesso ai propri dati personali;
• correggere dati inesatti o obsoleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali;
• limitare il trattamento dei dati;
• opporsi a determinati tipi di trattamento;
• revocare il consenso, se il trattamento si basa sul consenso;
• richiedere la portabilità dei dati, se tale diritto è applicabile;
• presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

11.2. Per esercitare i propri diritti, l’Utente può contattarci tramite il modulo di contatto del sito o un altro canale di comunicazione ufficiale indicato sul sito Karuzo Software.

11.3. Prima di evadere la richiesta, potremmo chiedere all’Utente di confermare la propria identità per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

11.4. Alcune richieste possono essere limitate se la conservazione dei dati è necessaria per l’esecuzione del contratto, il rispetto della legge, la contabilità, gli obblighi fiscali, la protezione dalle frodi, la risoluzione delle controversie o la tutela dei legittimi interessi di Karuzo Software.

12. Notifiche email e comunicazioni

12.1. Possiamo inviare all’Utente messaggi di servizio relativi alla registrazione, al pagamento, agli ordini, all’accesso ai prodotti, alla licenza, agli aggiornamenti, alla sicurezza, all’assistenza e alle modifiche delle condizioni.

12.2. I messaggi di servizio sono necessari per fornire l’accesso e la manutenzione del prodotto, pertanto possono essere inviati anche in caso di rinuncia ai messaggi di marketing.

12.3. Se inviamo email di marketing, l’Utente può rinunciare a riceverle tramite il link di cancellazione presente nell’email o tramite le impostazioni dell’account disponibili, se tale funzione è prevista.

13. Dati dei minori

13.1. Il sito, il software e i servizi di Karuzo Software non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni o a un’altra età di maggiore età stabilita dalla legislazione del Paese dell’Utente.

13.2. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei minori. Se veniamo a sapere che tali dati sono stati forniti senza una base legale, possiamo eliminarli.

14. Link a siti di terze parti

14.1. Il sito di Karuzo Software può contenere link a siti di terze parti, servizi, pagine di pagamento, video, guide, piattaforme o altre risorse.

14.2. Non controlliamo l’informativa sulla privacy, la sicurezza, i contenuti e le azioni di tali risorse di terze parti.

14.3. Prima di utilizzare siti o servizi di terze parti, l’Utente deve ознакомиться con i loro termini e le loro informative sulla privacy.

15. Modifiche all’Informativa sulla privacy

15.1. Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto.

15.2. La nuova versione dell’Informativa entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito, salvo che un termine diverso sia indicato nella stessa versione.

15.3. La continuazione dell’uso del sito, dell’area personale, del software o dei servizi dopo la pubblicazione dell’Informativa aggiornata significa che l’Utente ha preso visione delle modifiche.

16. Informazioni di contatto

16.1. Se l’Utente ha domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, può contattare Karuzo Software tramite il modulo di contatto del sito o l’email ufficiale indicata sul sito.

16.2. Quando si contatta per questioni relative ai dati personali, l’Utente dovrebbe indicare l’email associata all’account e descrivere brevemente la natura della richiesta.

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026.